แนวคิดกระบวนการจัดการ (process of management) เป็นกระบวนการที่ดำเนินตามแผนการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ขององค์กร
แนวคิดของอองรี ฟาโยล (Henri Fayol)
- การวางแผน (Planning) ศึกษาวางเป็นไปได้ของธุรกิจ และวางแผนเพื่อกำหนดกรอบแนวทางในการดำเนินธุรกิจ กำหนดระยะเวลาให้เหมาะสมกับแต่ละโครงการของบริษัท
- การจัดหน่วยงาน (Organizing) จัดหน่วยงานภายในองค์กรให้มีความเหมาะสมกับแผน สภาพเศรษฐกิจ การแข่งขัน
- การสั่งการบังคับบัญชา (Commanding) ผู้บริหารจะมอบหมายงานให่ผู้ปฏิบัติงานนำแผนการไปปฏิบัติ
- การประสานงาน (Coordinating) หน่วยงานภายในองค์กรจะต้องคอยประสานงานกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร เช่น แผนกการเงินกับแผนกการตลาด ร่วมมือกันในออกวิเคราะห์การออมผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุดต่อกิจการ
- การควบคุม (Controlling) ควบคุมตรวจสอบการปฏิบัติงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในกระบวนการบรรลุเป้าหมาย
แนวคิดของเดมิง (วงจรเดมิง – Deming cycle)
- การวางแผน (Plan)
- ปฏิบัติ (Do)
- ตรวจสอบ (Check)
- แก้ไขและปฏิบัติ (Action)
Source : Wikipedia
องค์กรอัจฉริยะ (learning organization) เป็นองค์กรที่ส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพของทรัพยากรบคคุล โดยผ่านการถ่ายทอยความรู้ การสื่อสารของบุคลากรในองค์กร
- การคิดอย่างเป็นระบบ (System thinking)
- บุคคลผู้ชาญฉลาด (Personal mastery)
- รูปแบบความคิด (Mental model)
- การสร้างวิสัยทัศน์ร่วม (Building Shared Visions)
- เรียนรู้การทำงานเป็นทีม (Team Learning)