ท่ามกลางสถานการณ์ทางธุรกิจที่มีความไม่แน่นอนในทุกวันนี้ ทำให้ภาคธุรกิจที่มีการเตรียมความพร้อมอยู่เสมอ รวมถึงการคาดการณ์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Foresight) วันนี้ IncPhattana จะนำเสนอคำศัพท์ทางธุรกิจว่า VUCA ซึ่งเป็นที่นิยมมากขึ้นในสถานการณ์ปัจจุบัน
- Volatility คือ ความผันผวน การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ หรือปัจจัยมหาภาค ที่ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจ ส่งผลต่ออุปสงค์ อุปทาน ของสินค้าหรือบริการ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเป็นปัจจัยเร่งปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลความผันผวนเพิ่มสูงขึ้นในโลกปัจจุบัน
- Uncertainly คือ ความไม่แน่นอน ซึ่งทำให้ยากต่อการตัดสินใจในการดำเนินธุรกิจ ส่งผลการคาดการณ์หรือการพยากรณ์ (Forecast) ทางธุรกิจทำได้ยากยิ่งขึ้น ความแม่นยำในการพยากรณ์อาจจะไม่เท่ากับการพยากรณ์ในอดีต จากปัจจัยต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบน
- Complexity คือ ความซับซ้อน ซึ่งในทุกวันนี้เราจำเป็นต้องนำปัจจัยจำนวนมากเพื่อใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ จากการที่ปัจจัยต่างๆ มีความเชื่อมโยงกันมากขึ้นมากกว่าในอดีต ความซับซ้อนทำให้การวิเคราะห์ทางธุรกิจทำได้ยากขึ้นมากกว่าแต่ก่อน
- Ambiguity คือ ความไม่ชัดเจน ส่งผลให้การสรุปผลหรือการมองภาพรวมธุรกิจทำได้ยากยิ่งขึ้น เปรียบเสมือนสายตา ที่อาจจะสายตาสั้นหรือสายตายาว ส่งผลให้การมองภาพวัตถุขาดความชัดเจน ส่งผลให้ยากต่อการระบุว่าวัตถุนั้นเป็นวัตถุชนิดใด